الأدلة والإجراءات
منهجية عمل واضحة
نوفر الأدلة والإجراءات المنظمة لعمليات الجمعية، لضمان توحيد الممارسات، ورفع كفاءة الأداء، وتحقيق أفضل جودة في تقديم الخدمات.
15 ذو الحجة 1446هـ
دليل السياسات والإجراءات
يوضح السياسات والإجراءات العامة المنظمة لأعمال الجمعية وآلية تطبيقها.
15 ذو الحجة 1446هـ
سياسة الاسترداد
يتضمن آلية تسجيل المتطوعين، وإدارة الفرص التطوعية، وحقوق وواجبات المتطوعين.
15 ذو الحجة 1446هـ
سياسة توجيه المبلغ
يحدد مراحل تخطيط وتنفيذ ومتابعة المشاريع، وآليات قياس الأداء وتحقيق الأثر.
15 ذو الحجة 1446هـ
شهادة آيبان تبرعات
يستعرض معايير الجودة والإجراءات المتبعة لضمان تحسين الأداء وتطوير الخدمات.
15 ذو الحجة 1446هـ
شهادة آيبان سقيا
يوضح آليات استقبال الاستفسارات والملاحظات، والتعامل مع المستفيدين بما يحقق أفضل تجربة.
15 ذو الحجة 1446هـ
دليل السلامة وإدارة المخاطر
يتضمن الإجراءات الوقائية وخطط التعامل مع المخاطر والطوارئ أثناء تنفيذ المبادرات والبرامج.